CONSEIL RESSOURCES HUMAINES
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Les outils du manager : les indispensables - Animer une réunion

L'entretien, un vecteur de dialogue et d'efficacité

Cette formation vous permettra de communiquer clairement pour atteindre les objectifs fixés. Elle fait partie des indispensables du manager qui a besoin de savoir recruter, motiver, organiser le travail d’équipe, mener un entretien, animer une réunion, gérer une équipe, évaluer, mener un projet complexe, parler en public, développer son charisme.

Objectifs

- Savoir mener et réussir un entretien
- Savoir fixer des objectifs clairs et contextualisés
- Savoir utiliser les différents types d'entretiens
Durée
2 jours (14h)
Public
Toute personne qui manage des salariés ou des groupes sur le plan fonctionnel ou hiérarchique.
Toute personne qui aura à manager dans le cadre d'une prise de poste.
Prérequis
Aucun

Mener et réussir les entretiens

  • Comprendre les enjeux
  • Conduire des entretiens un moment fort de son rôle de manager
  • Maîtriser les différentes étapes de l’entretien
  • Savoir évaluer les objectifs fixés lors de l’entretien
  • Mettre en place un suivi de réalisation des actions décidées

L’entretien : un outil au service d’un acte de management

  • Distinguer les différents types d’entretien
  • Articuler stratégie de l’entreprise et objectifs de l’entretien

Préparer l'entretien

  • Faire le bilan de la période écoulée : analyse des résultats fixés et de l’évolution de l’environnement et de la stratégie de l’entreprise
  • Définir les objectifs managériaux
  • Situer les zones de négociation
  • Prévoir les objections, revendications ou insatisfactions des salariés
  • Etablir des documents de préparation en amont des entretiens pour favoriser la réflexion et la rationalisation des demandes
  • Prévoir et fixer un calendrier et des délais de préparation pour les entretiens
  • Cadrer l’entretien
  • Expliciter les finalités de l’entretien
  • Obtenir l’adhésion
  • Décider des points à traiter

Réaliser les entretiens

  • Conduire l’entretien
  • Cadre, phasage, timing, supports, exploitation…
  • Préparer les outils adaptés au style de l’entreprise et au style de management
  • Mettre en place le cadre relationnel de l’entretien
  • Revoir les points clés de la communication
  • Trouver l’équilibre entre le respect de la procédure de l’entretien et souplesse dans les échanges
  • Pour travailler en confort et avec efficacité, retenir ce qui est important
  • Conclusion et suivi des entretiens
  • Reformulation des points essentiels qui émergent de l’entretien tant du point de vue du manager que de celui du salarié
  • Vérifier le niveau d’adhésion
  • Vérifier les écrits
  • Utilisation de l’entretien
  • Gestion de carrière
  • Plan de formation individuel ou collectif
  • Recadrage
  • Politique salariale

Outils utilisés

  • Apports théoriques
  • Exercices pratiques
  • Mises en situations
  • Élaboration de grilles et supports divers pour réaliser les entretiens